Ca sa returnezi produsele pe care le-ai cumparat nu trebuie decat sa completezi formularul de mai jos, in care sa ne zici ce doresti sa facem cu comanda, adica:

1) Sa inlocuiesti produsul actual cu unul similar, dar alta masura
Vom trimite curierul la tine, iar tu nu trebuie decat sa dai la schimb perechea care nu ti s-a potrivit. Totul in mod gratuit.

2) Sa-l schimbi cu alt model
Vom trimite curierul la tine, iar tu nu trebuie decat sa dai la schimb perechea cumparata initial. Totul in mod gratuit.

Te rugam sa iei in calcul ca pentru punctele 1 si 2 putem asigura un singur schimb gratuit.

3) Sa ti se returneze contravaloarea
In acest caz va trebui sa trimiti coletul, bine ambalat, pe adresa: Splaiul Unirii 160 C, sect 4, Bucuresti, MELODIA SHOES SRL, tel +40 787 731 255.


Daca ati avut o comanda in care transportul este gratuit, atunci noi vom suport cheltuielile de retur. In caz contrar, contravaloarea returului este in responsabilitatea ta, care dupa caz pot fi dedusa din valoarea totala a rambursului.
Va rugam sa nu expediati colete cu preluare din alte puncte (ex. oficii postale) - nu le preluam.


Daca produsele sunt in aceeasi stare in care au fost cumparate (nu sunt purtate/ murdare etc.) atunci iti vom returna contravaloarea in cel mult 14 zile calendaristice.


Termenul in care poti face returul este de 14 zile calendaristice de la achizitie.