Termeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII

  1. **Definiții**

   Prego Web Boutique SRL (denumită în continuare Prego Web Boutique) - Societatea Prego Web Boutique SRL, CUI 50198088, J40/11309/06.06.2024, cu sediul în NERVA TRAIAN Nr. 27-33, biroul 6, Bloc B, Etaj 1, Bucuresti, cod postal 031044, societate cu răspundere limitată organizată în baza legii române.


   **SITE** - Domeniu https://prego.ro/ 


   **CONȚINUT** are următoarea definiție:

   - toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;

   - conținutul oricărui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENȚILOR săi de către Prego Web Boutique prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

   - orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al Prego Web Boutique UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI conform informațiilor de contactare specificate sau nu de către acesta;

   - informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de Prego Web Boutique într-o anumită perioadă;

   - informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Prego Web Boutique are încheiate contracte de parteneriat într-o anumită perioadă;

   - date referitoare la Prego Web Boutique sau alte date privilegiate ale acesteia.


   **SERVICIU** - serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile public disponibile ale SITE-ULUI în sensul acordării posibilității CLIENTULUI să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță.


   **MEMBRU** - Persoana fizică care are sau obține acces la CONȚINUT prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui acord de utilizare între Prego Web Boutique și aceasta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.


   **CONT** - ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restricționate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU.


   **CLIENT** - Persoana care are sau obține acces la CONȚINUT și SERVICIU ulterior creării CONTULUI de MEMBRU.


   **COMANDĂ** - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.


   **Preț RRP** (Recommended Retail Price, adică Preț Recomandat de Furnizor) - este informația prezentată pentru unele produse în vecinătatea prețului de vânzare (în stânga în pagini cu produse multiple, sub prețul de vânzare în pagina individuală a produsului) cu font mai mic decât cel cu care e scris prețul de vânzare și culoare gri. Pentru produsele care sunt oferite la vânzare la prețul RRP, acesta este afișat doar ca și preț de vânzare. Prețul RRP NU este un preț de referință folosit de Prego Web Boutique în spațiile sale și trebuie să fie folosit doar ca informație/recomandare de la furnizorul Prego Web Boutique. Afișăm această informație pentru a fi folosită în evaluarea comparativă a produsului și clientul înțelege că prin marcarea mai puțin evidentă această informație nu este de natură să producă confuzie și că la acțiunea de cumpărare și în Coșul meu https://prego.ro/checkout/ este clar prețul de vânzare practicat pentru fiecare produs.


   **DOCUMENT** - prezentele Termeni și Condiții


   **COMUNICĂRI COMERCIALE** - orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat/vizualizat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu”, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și/sau sondaje de opinie.


   **CONTRACT la distanță** - conform definiției cuprinse în OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, art. 2 punctul 7 astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanță organizat fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanță până la și inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;


   **DATE CU CARACTER PERSONAL** - orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (“persoana vizată”); în principiu reprezintă date personale: numele și prenumele persoanei, domiciliu, adresa de email, număr de telefon, coduri de identificare client/identificator online, date de localizare etc.;


   **OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL** – înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;


   **CONSIMȚĂMÂNT** – al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;


   **PRELUCRARE** - orice operațiune/set de operațiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispoziție, alinierea, combinarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea etc. (reprezentând orice fel de operațiune în legătură cu datele personale);


   **NEWSLETTER / ALERTĂ** - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de către Prego Web Boutique într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Prego Web Boutique cu referire la informațiile conținute de acesta.


   **TRANZACȚIE** - încasare sau rambursare a unei sume rezultată din vânzarea unui produs / serviciu de către Prego Web Boutique către Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Prego Web Boutique, prin transfer bancar sau ramburs, indiferent de modalitatea de livrare.


  1. **General**

   2.1. Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare ale Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Membru sau Client în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid încheiat între Prego Web Boutique și acesta. Te rugăm să parcurgi cu atenție acest document pentru a preîntâmpina eventuale consecințe nedorite/neplăcute ce pot fi apreciate de către Utilizator/Membru/Client ca având un impact negativ asupra datelor sale și/sau informațiilor furnizate companiei Prego Web Boutique SRL.


   2.2. Furnizarea serviciilor și/sau a produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare cerute. Optând pentru înregistrare, Membrul sau Clientul se obligă să furnizeze corect numele, adresa și alte informații utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informații, accesați meniul „Contul meu”. Prin această activitate, Membrul sau Clientul declară că acceptă și că este de acord cu toate prevederile incluse în prezentul Document.


   2.3. Utilizarea acestui Site, respectiv înregistrarea unei Comenzi, implică acceptarea prezentului Document și a Termenilor și Condițiilor. Pentru a folosi serviciile în cele mai bune condiții, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.


   2.4. Prezentul Contract poate fi modificat unilateral de către Prego Web Boutique, fără notificarea prealabilă a Persoanei care utilizează Site-ul. În cazul în care, după modificarea Termenilor și Condițiilor, Membrul sau Clientul continuă să utilizeze Site-ul, se consideră că a acceptat modificările intervenite.


   2.5. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea Site-ului public disponibil https://prego.ro/.


   2.6. Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile ce decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură produse Site-ului, Conținutului, Serviciului, Prego Web Boutique sau oricărui terț cu care Prego Web Boutique are încheiate contracte, conform legislației române în vigoare.


  1. **Conținut**

   3.1. Tot conținutul de pe Site este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate materialele prezentate pe acest Site (inclusiv, dar fără a se limita la imagini, ilustrații, articole, clipuri audio și video) sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală, deținute de Prego Web Boutique SRL sau de entități terțe care au autorizat utilizarea acestora.


   3.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului acestui Site de către orice persoană, fără acordul scris al Prego Web Boutique. Niciun Membru/Client nu are dreptul de a utiliza pentru scopuri comerciale sau contrare intereselor Prego Web Boutique niciun material conținut în Site, inclusiv, dar fără a se limita la textele, imaginile, clipurile audio sau video, fără acordul scris al Prego Web Boutique.


   3.3. Membrul sau Clientul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul Site-ului numai în scopuri personale sau necomerciale și numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile prezentului Document.


  1. **Comunicări Comerciale**

   4.1. Membrul sau Clientul își poate modifica, în orice moment, opțiunea cu privire la acordul dat Prego Web Boutique pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice incluzând informații cu privire la oferte sau promoții prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Prego Web Boutique sau prin contactarea Prego Web Boutique în acest sens.


   4.2. Renunțarea la primirea Comunicările Comerciale nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.


  1. **Facturare și Plăți**

   5.1. Prețurile produselor și serviciilor afișate în cadrul site-ului https://prego.ro/ includ T.V.A. conform legii în vigoare.


   5.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele și serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.


   5.3. Prego Web Boutique va trimite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii ce conține produsele vândute de Prego Web Boutique, cu excepția produselor vândute și livrate de partenerii Prego Web Boutique, precum și pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.


  1. **Livrarea Bunurilor**

   6.1. Termenul de livrare al Bunurilor este specificat în e-mailul de confirmare a comenzii și diferă în funcție de produsul comandat, de locația de livrare și de disponibilitatea produsului în stoc. 


   6.2. Livrarea se face la adresa menționată de Client în momentul plasării Comenzii. Prego Web Boutique nu poate fi trasă la răspundere pentru informații incorecte furnizate de Client în legătură cu adresa de livrare.


   6.3. În cazul în care Prego Web Boutique nu poate îndeplini termenul de livrare inițial, va informa Clientul prin e-mail sau telefon, oferindu-i posibilitatea de a menține Comanda sau de a o anula.


Sigur, voi continua cu corectarea următoarelor secțiuni din document:


---


  1. **Garanții**

   7.1. Toate produsele comercializate de Prego Web Boutique beneficiază de garanția legală de conformitate și garanția comercială, conform politicilor fiecărui producător.


   7.2. Produsele comercializate sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.


   7.3. În cazul reclamațiilor privind defecte ale produselor cumpărate, acestea trebuie să fie comunicate în scris sau telefonic în termen de 14 zile de la data recepționării produsului.


   7.4. În cazul returnării produselor care prezintă defecte, acestea vor fi înlocuite cu un produs identic, iar dacă acest lucru nu este posibil, se va returna valoarea produsului. Costurile de returnare și transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de Prego Web Boutique.


  1. **Transferul proprietății bunurilor**

   8.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (prin livrare se înțelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).


  1. **Răspundere**

   9.1. Prego Web Boutique nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terț le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Prego Web Boutique a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.


   9.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.


   9.3. Prin crearea și/sau plasarea de Comenzi, Utilizatorul/Clientul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau la data utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.


   9.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Prego Web Boutique, aceștia fiind opozabili Utilizatorilor/Clienților de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.


  1. **Forța majoră**

   10.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare.


   10.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii acestuia, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.


  1. **Legea aplicabilă – Jurisdicția**

   11.1. Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Prego Web Boutique și Utilizatori / Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această rezolvare nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Prego Web Boutique.


  1. **Politica de returnare**

   12.1. Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.


   12.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit).


   12.3. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de cumpărător.


   12.4. Prego Web Boutique va rambursa sumele primite pentru produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor returnate.


  1. **Protecția datelor cu caracter personal**

   13.1. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, Prego Web Boutique are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizează Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii.


   13.2. Scopul colectării datelor este: informarea Clienților privind situația contului lor, informarea Clienților privind evoluția și starea Comenzilor, evaluarea produselor și Serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, de administrare, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.


   13.3. Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a Prego Web Boutique și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopurile prevăzute la punctul 14.2.


   13.4. Conform Legii nr. 677/2001, Utilizatorii/Clienții beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, au dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îi privesc și de a solicita ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, Utilizatorii/Clienții pot adresa o cerere scrisă, datată și semnată, către Prego Web Boutique.


   13.5. Prego Web Boutique poate furniza datele cu caracter personal ale Utilizatorilor/Clienților altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora, care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și Serviciilor noastre, asigurători.


  1. **Dispoziții finale**

   14.1. Prego Web Boutique își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară o notificare prealabilă către Utilizatori în acest sens.


   14.2. În limita prevederilor Termenilor și Condițiilor, Prego Web Boutique nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt realizate de administratorul site-ului.


   14.3. Prego Web Boutique își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau link-uri pe orice pagină a Site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.